Điều Khoản và Điều Kiện 96win cho người chơi Việt Nam 21+

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 96win và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 96win.id cũng như ứng dụng di động 96win.

96win cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ, Bắn Cá và các sản phẩm cá cược khác. Tất cả các dịch vụ này được vận hành và quản lý theo các Điều khoản dưới đây.

96win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành, dành riêng cho người dù ng tại thị trường Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 96win, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 96win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 96win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 96win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh danh tính khi cần.
• 96win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật.

96win áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả người dùng. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ, áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và tham gia khuyến mãi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và đảm bảo rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 96win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ.

• Tài khoản của người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.
• Mọi giao dịch và tiền thưởng liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy.
• 96win không có trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng thiết bị có truy cập vào 96win.

96win hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với mã hóa đa lớp để đảm bảo tiền của bạn luôn được bảo vệ.

Nạp tiền: 96win hỗ trợ nạp tiền tức thì. Sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất qua ví điện tử của bạn, số dư tài khoản 96win sẽ được cập nhật ngay lập tức để bạn có thể sử dụng mà không cần chờ đợi.

Rút tiền: 96win xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng với tiền về nhanh và thanh toán an toàn. Người dùng cần đảm bảo phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền và tài khoản ví điện tử phải đứng tên chính chủ.

• Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – người dùng đã đăng ký tài khoản 96win.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.
• 96win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Các giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị tạm giữ để điều tra.
• Không tự bịa các mức phí hay hạn mức cụ thể; thông tin chi tiết về hạn mức giao dịch được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.

96win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi tại Việt Nam bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi sự kiện thể thao. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia, đặc biệt là yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• 96win có quyền hủy thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng và tiền khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• 96win có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

Tất cả cược đặt tại 96win phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự đặt cược một cách có ý thức và hiểu rõ các quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia.

Cược đã xác nhận: Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 96win đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt có quy định riêng trong từng sản phẩm cụ thể.

• Tỷ lệ kèo và các thông số cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng, 96win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của các nhà cung cấp và tổ chức thể thao.
• 96win có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, trận đấu hoặc thị trường cược cụ thể.
• Cược liên quan đến dàn xếp tỷ số hoặc thao túng kết quả sẽ bị hủy và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

96win nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì và có thể bị giữ lại toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc thao túng hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 96win cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc yêu cầu hỗ trợ.

96win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hoạt động giải trí và phải được thực hiện trong giới hạn kiểm soát được của từng cá nhân.

Nền tảng 96win cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người chơi quản lý hành vi cá cược của mình một cách chủ động, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Cá cược chỉ được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết tài chính.
• Không bao giờ cá cược bằng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các mục đích thiết yếu khác.
• Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 96win.
• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên – không có ngoại lệ.

96win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ 96win, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều kiện đã được nêu rõ trong chính sách đó.

96win cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

• Thông tin cá nhân được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp.
• 96win có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định.

96win có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng cũng có thể yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 96win. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

• Tài khoản vi phạm về độ tuổi, gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại.
• 96win sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký về lý do đình chỉ, trừ các trường hợp điều tra pháp lý.
• Người dùng có thể khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

96win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc virus.

96win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận hoặc cơ hội cá cược do gián đoạn kỹ thuật.

• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 96win không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 96win không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản này gây ra.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, thay đổi pháp lý đột ngột miễn trách nhiệm cho 96win đối với việc gián đoạn dịch vụ.

96win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 96win.id/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 96win qua live chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.